Gizlilik Sözleşmesi

1. Giriş ve Taahhüdümüz

QUALSEM YAZILIM MÜH.DAN.İNŞ.İTH.İHR.TİC.LTD.ŞTİ. olarak, kullanıcılarımızın ve özellikle de hizmetlerimizden faydalanan çocukların ve onların velilerinin/vasilerinin mahremiyetine en üst düzeyde önem veriyoruz. www.yuvio.com.tr web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bir plan seçerek ödeme öncesi iletişim ve adres bilgilerinizi sağladığınızda veya hizmetlerimizi satın aldığınızda bizimle paylaştığınız kişisel verilerin güvenliğini sağlamayı en temel önceliğimiz olarak kabul ediyoruz.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarak hangi kişinin, veri sorumlusu olarak verilerinizi ne amaçlarla işlediğimizi, bu verileri nasıl koruduğumuzu ve bu verilerle ilgili haklarınızın neler olduğunu şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen esasları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak veri sorumlusu, aşağıdaki bilgileri verilen Şirketimizdir:

Ticari Unvan: QUALSEM YAZILIM MÜH.DAN.İNŞ.İTH.İHR.TİC.LTD.ŞTİ.

Adres: Körfez Mah. Yüce Rıfat Sok. No:46/2 İzmit / KOCAELİ

Telefon: +90 541 142 52 13

E-posta: support_yuvio@qualsem.com

MERSIS No: 0632140623200001

Web Sitesi: www.yuvio.com.tr

3. İşlenen Kişisel Veriler, İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

3.1. Veli/Vasi ve Kullanıcılara Ait Veriler:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, TC Kimlik Numarası (fatura için gerekirse), adres (şehir, ilçe, sokak, posta kodu dahil).
Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme detayları. (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan anlaşmalı ve lisanslı ödeme kuruluşumuzun sistemlerinde işlenir, Şirketimiz tarafından saklanmaz.)
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, şifre, parola bilgileri, çerez kayıtları, siteye giriş-çıkış bilgileri.

3.2. Hizmet Kapsamında Çocuklara Ait Veriler (Hassas Nitelikli Kişisel Veriler):

Demografik Bilgiler: Ad, soyadı, yaş, cinsiyet.
Analiz Verileri: Mizaç analizi (Enneagram) testlerine verilen yanıtlar ve bu yanıtlardan ortaya çıkan analiz sonuçları, kişilik profilleri, davranış eğilimleri ve gelişim raporları. Bu veriler, KVKK kapsamında Hassas Nitelikli Kişisel Veri olarak kabul edilmektedir.

3.3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler:

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla hizmetlerimizi (analiz, danışmanlık, dijital içerik sunumu) sağlamak, üyelik hesabınızı yönetmek.
Hizmetlerimize ilişkin bilgilendirme, destek ve iletişim faaliyetlerini yürütmek.
Finans ve muhasebe süreçlerini yönetmek, faturalandırma yapmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Açık rızanıza dayalı olarak, çocuğunuzun mizaç yapısını analiz etmek, kişiye özel gelişim raporları oluşturmak ve danışmanlık hizmetlerimizi bu analizlere göre şekillendirmek.
Hizmet kalitemizi artırmak, site güvenliğini sağlamak ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek amacıyla gerekli teknik ve istatistiksel analizleri yapmak.
Satın alma işlemi tamamlanırsa: Ürün/hizmet teslimatı için gerekli adres ve iletişim bilgilerinizin kullanılması (Sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla)
Satın alma işlemi tamamlanmazsa: Reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri için iletişim bilgilerinizin (e-posta, telefon) kullanılması (Açık rızanız alınmak kaydıyla).

4. Veri Güvenliği Taahhüdümüz ve Alınan Tedbirler

Kişisel verilerinizin ve özellikle de çocuğunuza ait hassas verilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamayı taahhüt ederiz. Bu kapsamda aldığımız başlıca teknik ve idari tedbirler şunlardır:

SSL Sertifikası: Sitemizdeki tüm veri akışı, 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi ile şifrelenerek korunmaktadır. Bu sayede, tarayıcınız ile sunucularımız arasındaki bilgi transferi üçüncü kişilerin eline geçmeyecek şekilde güvence altına alınır.

Güvenli Ödeme Altyapısı: Ödeme işlemleri, PCI-DSS uyumlu, lisanslı ve güvenilir ödeme hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sunucularımızda kaydedilmez ve saklanmaz.

Erişim Kontrolü: Kişisel verilere erişim, yalnızca yetkili personel ile sınırlandırılmıştır. Hassas nitelikli analiz verilerine sadece size hizmet sunan uzman danışmanlar erişebilir.

Veri Saklama:

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan yasal süreler boyunca güvenli sunucularda saklanır. Süre sonunda veriler, KVKK'ya uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Satın alma işlemi tamamlanırsa: Teslimat ve faturalandırma için gerekli veriler, yasal saklama süreleri boyunca tutulur.
Satın alma işlemi tamamlanmazsa: Reklam/pazarlama amaçlı veriler (e-posta, telefon), açık rızanız alınmış olması kaydıyla saklanır; rızanız yoksa veya geri çekilirse derhal silinir.
TC Kimlik Numarası gibi hassas veriler, satın alma tamamlanmadığında reklam amaçlı kullanılmaz ve 30 gün içinde silinir.

Sorumluluk: Tüm çalışanlarımız, kişisel verilerin gizliliği ve korunması konusunda eğitilmiş olup, bu politikaya uymakla yükümlüdür.

5. Çocukların Mahremiyeti

Hizmetlerimiz çocukların gelişimini hedeflemekle birlikte, sitemiz doğrudan veli/vasilere yöneliktir. 18 yaşından küçüklerin kişisel verileri, yalnızca kanunen yetkili veli veya vasisinin açık rızası alınarak işlenir. Veli/vasi, çocuğuna ait veriler üzerinde bu politikada belirtilen tüm haklara sahiptir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetin gerektirdiği durumlar dışında üçüncü kişilerle asla paylaşılmaz. Veri paylaşımı yapılabilecek durumlar şunlardır:

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla anlaşmalı ödeme kuruluşları ile.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile.
Hizmetlerimizi sunabilmek için destek aldığımız (IT, sunucu, e-posta vb.) hizmet sağlayıcıları ile, gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde.

Önemli: Çocuğunuza ait analiz sonuçları ve raporlar, sizin açık rızanız olmaksızın hiçbir koşulda pazarlama, araştırma veya başka bir ticari amaçla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, yukarıda belirtilen iletişim kanallarımızdan bize yazılı olarak iletebilirsiniz.

8. Çerez Politikası

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve istatistiksel veriler elde etmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerez politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen [Çerez Politikası Sayfanızın Linki] adresini ziyaret ediniz.

9. Politika Değişiklikleri

Yuvio, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler Site'de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz için support_yuvio@qualsem.com adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.